Termes et conditions

conditions générales et informations client

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous, en tant que fournisseur (Ahmet Taspinar), via le site web www.soulamour.de. Sauf accord contraire, l'application de toutes conditions générales que vous utilisez est expressément rejetée.

(2) Aux fins des présentes dispositions, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) En plaçant le produit respectif sur notre site web, nous vous soumettons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez accéder à votre panier via le bouton correspondant dans la barre de navigation et le modifier à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton « Valider la commande » ou « Passer à la commande » (ou une désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, vous verrez enfin apparaître les détails de la commande sous forme de récapitulatif.

Si vous choisissez un système de paiement instantané (par exemple, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez redirigé vers la page de récapitulatif de votre commande sur notre boutique en ligne ou vers le site web du prestataire de paiement. Dans ce cas, vous devrez effectuer les sélections nécessaires ou saisir vos informations. Enfin, le récapitulatif de votre commande s'affichera, soit sur le site web du prestataire de paiement, soit après votre retour sur notre boutique en ligne.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant (« commande avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « payer » / « payer maintenant » ou désignation similaire), vous déclarez juridiquement accepter l'offre, concluant ainsi le contrat.

(4) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont effectués en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement possible et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Accords particuliers concernant les modes de paiement proposés

(1) Paiement via « Shopify Payments »

Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par « Shopify Payments », le service Shopify Payments de Shopify International Limited (2e étage, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande), le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; « Stripe »). Les différents modes de paiement disponibles via Shopify Payments vous sont présentés sous un bouton dédié sur notre site web et lors du processus de validation de votre commande. Stripe peut faire appel à d’autres services de paiement ; le cas échéant, vous en serez informé séparément. Pour plus d’informations sur Shopify Payments, veuillez consulter la page : https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de .

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle. (2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.


§ 5 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu d'inspecter la marchandise dès sa livraison afin de vérifier son intégralité, l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler tout problème ainsi qu'au transporteur dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette consigne n'affectera pas vos droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique des marchandises s'écarte des exigences objectives, l'écart ne sera considéré comme convenu que si vous en avez été informé avant que nous soumettions la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

§ 6 Choix de la loi

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il est incompatible avec les dispositions impératives du droit allemand.

(1 ) La protection accordée au consommateur par l'État de sa résidence habituelle ne peut être retirée (principe du traitement le plus favorable). (2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne sont pas applicables.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

Ahmet Taspinar
Elisabethstrasse 19
46537 Dinslaken
Allemagne
Téléphone : +4917636266595
Courriel : soulamourofficial@gmail.com

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes d'arbitrage des consommateurs.

2. Informations sur la manière dont le contrat a été conclu

Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont régies par les dispositions de la « Formation du contrat » de nos Conditions générales (Partie I).

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande via notre panier d'achat en ligne, vous pouvez imprimer ou enregistrer les détails du contrat au format électronique grâce à la fonction d'impression de votre navigateur. Après réception de votre commande, nous vous enverrons par courriel les détails de celle-ci, les informations légales relatives aux contrats de vente à distance et nos Conditions Générales de Vente.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.

5. Prix et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais de livraison, sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont indiqués en cliquant sur le bouton prévu à cet effet sur notre site web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en sus du prix d'achat, sauf en cas de livraison gratuite.

5.3. Vous êtes responsable de tous les frais encourus lors du transfert de l'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) si la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE mais que le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.

5.4. Les modes de paiement à votre disposition sont affichés sous un bouton portant cette mention sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

5.5. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont dues immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être trouvées sous un bouton portant cette mention sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

6.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison, que l'envoi soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez mandaté vous-même un transporteur autre que celui désigné par le vendeur ou toute autre personne chargée de l'expédition.

7. Droits de garantie légale

La responsabilité en cas de défauts est régie par la clause « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I).

Les présentes conditions générales et informations client ont été rédigées par les spécialistes en droit des technologies de l'information de la Fédération allemande du commerce de détail (Händlerbund) et font l'objet d'une révision continue afin de garantir leur conformité légale. Händlerbund Management AG garantit la validité juridique des textes et assume la responsabilité en cas de mise en demeure. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Dernière mise à jour : 22 octobre 2024