Ja. Du kannst ganz normal als Gast bestellen.

Wenn Du Dich direkt nach der Bestellung meldest, prüfen wir gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist. Schreiben Sie uns dafür bitte an service@soulamour.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Bitte überprüfe zuerst Deinen Spam-/Junk-Ordner. Wenn dort nichts ist, schreibe uns an service@soulamour.de (am besten mit Deinem Namen und dem Zeitpunkt der Bestellung).

Wir liefern in ausgewählte Länder innerhalb der EU. Ob Dein Land verfügbar ist, siehst Du im Checkout, sobald Du Deine Lieferadresse eingibst.

Die aktuellen Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten findest Du im Checkout und auf der Seite „Zahlung & Versand“ .

Sobald eine Sendung unterwegs ist, erhältst Du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Link bzw. Trackingnummer.

Wenn Artikel aus unterschiedlichen Beständen versendet werden, kann es zu Teillieferungen kommen. Du wirst dazu per E-Mail informiert, sobald einzelne Sendungen rausgehen.

Je nach Lieferland können beim Import zusätzliche Abgaben anfallen. Wenn Du unsicher bist, schreib uns kurz – wir helfen Dir, den Status Deiner Sendung besser einzuordnen.

Wichtig: In unseren Texten werben wir bewusst nicht mit „versichertem Versand“, damit keine falschen Eindrücke entstehen.

Die Materialangaben findest Du immer direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wenn Du zu Unverträglichkeiten neigst, schauen bitte in die Materialangaben beim Produkt und melden Dich im Zweifel vor dem Kauf bei uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Damit Dein Schmuck lange schön bleibt:

- Vermeide Kontakt mit Wasser, Parfum, Cremes und Reinigungsmitteln.

- Lege Schmuck beim Sport, Duschen und Schlafen lieber ab.

- Bewahre ihn trocken und getrennt (z. B. in einem Beutel/Etui) auf.

- Reinige ihn sanft mit einem weichen, trockenen Tuch.

Wenn beim Produkt eine Größenoption vorhanden ist, orientiere Dich an der Größenauswahl im Shop. Falls Du zwischen zwei Größen liegst: Wähle lieber die größere. Wenn Du möchtest, sage uns kurz, welches Produkt Du im Blick hast – dann geben wir Dir eine konkrete Empfehlung.

Wenn Du eine abweichende Lieferadresse angibst, können wir diese direkt an die gewünschte Person liefern. Wenn Du eine persönliche Nachricht wünschst, schreibe uns nach der Bestellung kurz an service@soulamour.de

Alle Informationen zur Rückgabe und zum Widerruf findest Du in unserer Widerrufsbelehrung .

Das ist in der Widerrufsbelehrung geregelt. Bitte orientiere Dich an dieser Stelle, damit alles eindeutig bleibt.

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird die Erstattung veranlasst. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt anschließend von Deiner Zahlungsart ab.

Am einfachsten ist: Rückgabe wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben und anschließend eine neue Bestellung in der passenden Variante.

Im Checkout findest Du ein Feld für Rabatt-/Gutscheincodes. Code eingeben → bestätigen → der Rabatt wird direkt angezeigt.

Ob Rabatte kombinierbar sind, hängt von der jeweiligen Aktion ab und wird im Checkout angezeigt.

Schreiben uns jederzeit an: service@soulamour.de Bitte senden, wenn möglich, direkt Deine Bestellnummer mit, damit wir Dir sofort helfen können.

Wir melden uns so schnell wie möglich zurück. In Stoßzeiten (z. B. bei Aktionen) kann es etwas länger dauern – wir sind aber dran und lesen jede Nachricht.